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•自我檢測篇
•操作問題篇
•安全問題篇
•手續費及限額問題
•一般性問題
•IE9常見問題
•IE8常見問題
非IE瀏覽器或Mac常見問題
下載MyATM環境設定小幫手
下載ATM讀卡機驅動程式
 
Q1. MyATM ActiveX「元件下載」步驟說明(適用於Window XP以上之電腦)。
Q2. 出現「壓碼錯誤」的問題,怎麼辦 ?
Q3. 有顯示正確的讀卡機型號,為什麼不能使用MyATM ?(智慧卡服務未啟動)
Q4. 如果使用上有問題,可以向誰詢問 ?
Q5. 使用MyATM時忽然出現空白頁(如常用帳號設定、MyMemo查詢..等功能),怎麼辦?
Q6. 使用大樹讀卡機時,出現TAC 錯誤(M126)訊息,怎麼辦?
Q7. 使用MyATM出現亂碼,怎麼辦?
Q8. ATM讀卡機驅動程式光碟片不見了,無法安裝怎麼辦?
Q9. 為什麼在轉帳時無法進行交易,出現「轉帳重新插卡」畫面,該怎麼辦?
Q10. 若您首次或突然無法使用MyATM,可能是MyATM ActiveX元件下載不完全或損毀,建議您重新下載元件(如何重新下載MyATM ActiveX元件?)
Q11. 若操作MyATM到一半突然出現「抱歉!您的MyATM ActiveX元件可能已經損毀…」,該怎麼辦?
Q12. 需要什麼電腦環境,才能使用MyATM ?
 
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