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轉帳繳費問題

  • 開闔常見問題
    Q1.如何使用網路銀行或行動銀行轉帳到其他帳戶?
    1. 約定帳戶轉帳:若要設定約定轉帳帳戶,請您攜帶開戶原留印鑑及本人身分證至任一分行進行約定轉帳帳戶申請。亦可於網站自行下載,或使用本行寄發之「自動化服務設備轉帳約定申請書」,以郵寄方式寄回本行任一開戶行辦理約定帳號之設定。
    2. 非約定帳戶轉帳:若您已開啟非約定轉帳功能,並申請「認證密碼鎖(OTP)」或「隨身密碼My Password」,則可進行非約定帳戶轉帳。
    3. 若您尚不想設定約定轉帳帳戶,亦無申請「認證密碼鎖(OTP)」或「隨身密碼My Password」,建議您可以使用國泰世華銀行MyATM進行非約定帳戶轉帳(使用前請先確認非約定轉帳功能已開啟)。
  • 開闔常見問題
    Q2.為什麼沒辦法使用「約定帳戶轉帳」功能?

    可能有以下二種原因:

    1. 金額超過限額:約定轉帳單筆最高限額200萬元,單日轉帳限額300萬元。
    2. 已設定停用「約定轉帳」功能:若要重新開啟「約定轉帳」功能,需請您攜身分證印鑑親回原分行辦理,無法直接由網路申請以保障客戶帳戶安全,提醒您當轉帳停用設定後亦無法做申購基金。
  • 開闔常見問題
    Q3.為什麼沒辦法使用「繳費繳稅」功能?
    1. 金額超過限額:除「台幣轉帳服務-非約定帳戶轉帳」外,其他非約定轉帳交易,如繳費繳稅等非約定轉帳每筆轉帳限額為每人每日10萬元,每月限額20萬元。
    2. 已設定停用「非約定轉帳」功能:若要重新開啟「非約定轉帳」功能,請攜帶身份證及原留印鑑至任一分行重新申請啟用,無法直接由網路申請以保障客戶帳戶安全。
  • 開闔常見問題
    Q4.從網路銀行(MyBank)轉帳有金額及時間的限制嗎?
    1.客戶使用自動化設備之轉帳限額分別如下列:
    約定帳戶:
    約 定 跨 行 轉 帳 限 額
    ATM
    每一帳戶每日300萬(每筆200萬)
    合併計算每一帳戶每日300萬
    網路銀行
    每一帳戶每日300萬(每筆200萬)
    MyBank
    每一帳戶每日300萬(每筆200萬)
    電話銀行
    每一帳戶每日300萬(每筆200萬)

    非約定帳戶:轉帳限額依指財政部所通過之網路銀行SSL 128Bit安全機制之低風險小額轉帳
    非 約 定 跨 行 轉 帳 限 額
    通路 交易 交易限額 其他說明
    ATM 非約定轉帳 每一帳戶每日3萬或10萬
    (含提領現金)
    單獨計算每張金融卡3萬或10萬
    →更多說明
    網路銀行(MyBank)
    行動銀行
    (My Mobi Bank)
    除【台幣轉帳服務-非約定帳戶轉帳】外,其他非約定轉帳交易,如繳費、繳稅等 每人每日10萬
    (每筆10萬,每月20萬)
    MyBank、My Mobi Bank
    合併計算
    僅限:
    台幣轉帳服務-【非約定帳戶轉帳】交易
    (需搭配認證密碼鎖)
    每筆/每日10萬,每月20萬
    自訂(限臨櫃申請):
    每筆/每日1~50萬,每月1~100萬
    MyBank、My Mobi Bank
    合併計算
    電話銀行 不提供此項服務
    2.轉帳時間限制:
    • ‧營業日:15:30前轉帳為當日帳,15:30後轉帳則為次一營業日之交易
    • ‧非營業日轉帳一律為次一營業日之交易
    3.非約定帳戶轉帳的金額的限制悉依財政部規範辦理。→更多說明
  • 開闔常見問題
    Q5.網路銀行(MyBank)提供的預約轉帳功能,分為哪幾種預約方式?

    目前本行預約轉帳有三種轉帳週期類型:

    1. 特定日期預約轉帳。
    2. 特定期間每一營業日預約轉帳。
    3. 特定期間每月固定日期預約轉帳。
  • 開闔常見問題
    Q6.什麼是「跨行轉帳」? 手續費如何計算 ?

    轉入帳號非國泰世華銀行帳戶,即為跨行轉帳。跨行轉帳每筆手續費標準收費新臺幣15 元。