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交易認證碼

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    Q1.什麼是交易認證碼?

    為了提供您更安全的交易服務,本次行動銀行更版也同步升級原「隨身密碼」服務,並更名為「交易認證碼」,可使用之平台與交易如下:
    一、網路銀行:非約定轉帳、台幣匯款(需臨櫃申請升級註記)
    二、行動銀行:非約定轉帳

  • 開闔常見問題
    Q2.交易認證碼的申請/啟用資格是什麼?

    用戶只要是本行的存戶,並開啟網銀非約轉功能,皆能透過行動銀行APP申請啟用交易認證碼。

  • 開闔常見問題
    Q3.如何啟用交易認證碼?

    請先下載且登入本行行動銀行APP,從側選單中「交易認證碼」中,選擇「啟用交易認證碼」,透過簡訊otp做身份認證後,自行設定一組6位數的密碼,日後非約轉交易時就輸入該組密碼進行交易認證。

  • 開闔常見問題
    Q4.使用交易認證碼交易認證時,為何會沒跳出密碼輸入頁,導致失敗?

    交易認證碼是透過推播交易資訊至用戶綁定的手機做確認,所以請確認以下事項,才能確保交易認證能完成:
    1、綁定裝置的網際網路連線是否正常。
    2、國泰世華行動銀行推播通知設定是否開啟。

  • 開闔常見問題
    Q5.我不想用交易認證碼了,如何停用?

    用戶最快速的方法,就是把綁定交易認證碼的國泰世華行動銀行移除後重新安裝; 或本人持「身分證正本」及「帳戶原留印鑑」洽國泰世華任一分行申請停用。

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    Q6.更換或遺失手機時,應如何處理?

    更換手機時,只要重新安裝國泰世華行動銀行後,從側選單中「交易認證碼」中啟用交易認證碼,即可廢除舊手機中的交易認證碼,改用新手機中的交易認證碼。 若手機遺失欲停止時,除了可以依上面方法重設新密碼且讓舊密碼失效外,也可以洽國泰世華任一分行進行終止。

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    Q7.交易認證碼連續錯誤怎麼辦?

    若交易時密碼輸錯達四次,則交易認證碼將失效,您必須要重新啟用交易認證碼,才得以進行非約轉交易認證。

  • 開闔常見問題
    Q8.忘記交易認證碼怎麼辦?

    同上,忘了密碼是什麼時,請重新「啟用交易認證碼」,參考問題三「如何啟用交易認證碼」

  • 開闔常見問題
    Q9.若密碼輸入正確,但無法成功完成交易?

    請先確認行動裝置是否有連網,而國泰世華行動銀行推播通知設定是開啟狀態。若重試後仍有問題,也可試著重新「啟用交易認證碼」。

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    Q10.每個人可以申請幾個交易認證碼?

    限定每一用戶只能綁定一隻手機使用交易認證碼。若用戶有更換手機時,需重新透過重新申請交易認證碼,才能進行非約轉交易

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    Q11.申請交易認證碼需要費用嗎?

    不需費用。

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    Q12.利用交易認證碼進行非約定帳戶轉帳之交易有金額限制嗎?

    預設額度:每筆/每日新臺幣10萬元、每月新臺幣20萬元。
    用戶也可至分行申請調整非約轉額度:每筆/每日新臺幣1~50萬元、每月新臺幣1~100萬元。自訂限額須以萬元為單位。
    此限額不與網路銀行(MyBank)及行動銀行之繳費、繳稅合併計算。

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    Q13.只要是智慧型裝置皆可使用交易認證碼嗎?

    交易認證碼因透過行動銀行申請與綁定使用,僅提供行動銀行所支援的 iOS及Android平台使用。