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隨身密碼My Password

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    Q1.什麼是隨身密碼My Password?

    隨身密碼My Password是國泰世華銀行於國內業界首創結合智慧型裝置進行身分認證,客戶透過輸入密碼確認交易推播訊息,達到隨時隨地帶著手機都能輕鬆完成交易。

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    Q2.隨身密碼My Password有哪些功能?

    第一級服務:透過手勢圖形直接登入行動銀行My MobiBank。
    第二級服務:除可使用第一級服務外,並可於網路銀行MyBank及行動銀行My MobiBank進行非約轉交易。

  • 開闔常見問題
    Q3.隨身密碼的申請資格是什麼?

    第一級服務:具有本行網路銀行MyBank理財密碼且已下載本行行動銀行My MobiBank。如何申請網路銀行?
    第二級服務:具有本行網路銀行MyBank理財密碼(信用卡理財密碼不適用),並已下載本行行動銀行
    My MobiBank,且有申請非約定轉帳功能。

  • 開闔常見問題
    Q4.如何申請隨身密碼?

    第一級服務:下載行動銀行My MobiBank,透過理財密碼和用戶代號進行裝置綁定即可。
    第二級服務:透過臨櫃、ATM、MyATM或網路銀行MyBank申請啟用碼後,於行動銀行My MobiBank「隨身密碼」進行啟用及設置。

    1. 臨櫃:本人持「身分證正本」及「帳戶原留印鑑」洽國泰世華任一分行辦理,並於15個日曆日內至行動銀行My MobiBank「隨身密碼」進行啟用。查詢營業據點
    2. ATM:持本人本行晶片金融卡至國泰世華ATM申請,並於30分鐘內至行動銀行My MobiBank「隨身密碼」進行啟用。查詢自動櫃員機ATM設置地點
      1.選擇其他服務
      2.選擇隨身密碼
      3.選擇申請「隨身密碼」
      4.自行設定6位數字啟用碼
    3. MyATM:持本人本行晶片金融卡登入本行MyATM申請,並於30分鐘內至行動銀行My MobiBank「隨身密碼」進行啟用。登入MyATM
      1.選擇「申請/變更/設定」
      2.選擇隨身密碼
      3.輸入金融卡密碼
      4.選擇「申請隨身密碼」
      5.自行設定6位數啟用碼
    4. 網路銀行MyBank:登入網路銀行個人服務「隨身密碼設定」,搭配本人本行晶片金融卡驗證申請,並於30分鐘內至行動銀行My MobiBank「隨身密碼」進行啟用。登入MyBank
      1.登入網路銀行選擇個人服務「隨身密碼設定」,並點選「申請啟用碼」
      2.插入晶片金融卡並輸入卡片密碼

      3.自行設定6位數字啟用碼

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    Q5.隨身密碼如何執行行動銀行登入?

    透過手勢圖形直接登入行動銀行My MobiBank。

    1.輸入設置手勢
    2.確認是否登入
    3.登入進行中
    4.登入完成
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    Q6.隨身密碼如何於網路銀行MyBank執行非約定帳戶轉帳交易?

    隨身密碼裝置已連線至網際網路時之操作步驟:

    1.iOS裝置請先滑開交易推播
    2.Android裝置請先開啟螢幕
    3.確認交易資訊
    4.輸入6位數隨身密碼

    隨身密碼裝置無網路連線之操作步驟:

    1.點選行動銀行隨身密碼
    2.選擇隨身QR Code
    3.掃描網銀上之QR Code
    4.確認交易資訊
    5.輸入6位數隨身密碼
    6.將裝置產生之密碼回填置網銀中
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    Q7.隨身密碼驗證交易時,為何收不到推播訊息?
    1. 請確認綁定裝置的網際網路連線是否正常。
    2. 國泰世華行動銀行推播通知設定是否開啟。
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    Q8.如何終止隨身密碼?
    1. 臨櫃:本人持「身分證正本」及「帳戶原留印鑑」洽國泰世華任一分行辦理。查詢營業據點
    2. ATM:持本人本行晶片金融卡至國泰世華ATM終止。查詢自動櫃員機ATM設置地點
    3. MyATM:持本人本行晶片金融卡登入本行MyATM終止。登入MyATM
    4. 網路銀行MyBank:登入網路銀行個人服務「隨身密碼設定」進行終止。登入MyBank
    5. 客服人員:撥打客服專線0800-818-001、02-23831000(手機請撥付費電話),洽客服人員終止。
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    Q9.更換或遺失手機時,應如何處理?

    更換手機時,重新申請啟用碼後,舊手機之隨身密碼服務功能將自動終止,再直接於新手機啟用即可。
    若手機遺失欲終止隨身密碼服務時,可於ATM、MyATM、網路銀行、國泰世華任一分行或洽客服人員進行終止。

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    Q10.隨身密碼連續錯誤之限制?

    為防止有心人士隨意測試,手勢圖形連續錯誤4次時將自動停用,需透過數字密碼重新啟用,若數字密碼連續錯誤4次時將自動終止服務,需重新申請隨身密碼。

  • 開闔常見問題
    Q11.隨身密碼啟用碼失效後該如何處理?

    重新於ATM、MyATM、網路銀行或國泰世華任一分行申請即可。

  • 開闔常見問題
    Q12.終止隨身密碼是否可以重新申請?

    終止隨身密碼服務後,可於ATM、MyATM、網路銀行或國泰世華任一分行申請。

  • 開闔常見問題
    Q13.忘記隨身密碼該怎麼辦?

    忘記隨身密碼可直接於ATM、MyATM、網路銀行或國泰世華任一分行重新申請。

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    Q14.每個人可以申請幾個隨身密碼?

    隨身密碼以身分證字號或統一編號歸戶,每個人只能綁定一個裝置(android用戶裝置包含sim卡)來啟用隨身密碼功能。

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    Q15.申請隨身密碼需要費用嗎?

    申請隨身密碼不需要費用。

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    Q16.平板電腦可以使用隨身密碼嗎?

    平板電腦也可以使用隨身密碼,但不建議您使用,以避免有心人士窺視密碼。

  • 開闔常見問題
    Q17.隨身密碼進行非約定帳戶轉帳之交易有金額限制嗎?
    1. 預設限額:每筆/每日新臺幣10萬元、每月新臺幣20萬元。
    2. 自訂限額(限臨櫃申請):每筆/每日新臺幣1~50萬元、每月新臺幣1~100萬元。自訂限額須以萬元為單位。
    3. 此限額不與網路銀行(MyBank)及行動銀行(MyMobiBank)之繳費、繳稅合併計算。
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    Q18.隨身密碼有使用時間的限制嗎?

    隨身密碼沒有使用時間的限制,惟跨行交易營業日15:30前轉帳為當日帳,15:30後轉帳則為次一營業日之交易,非營業日轉帳一律為次一營業日之交易。

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    Q19.只要是智慧型裝置皆可使用隨身密碼嗎?

    隨身密碼服務僅支援My Mobibank iOS及Android平台。